Termeni si conditii

Bine ai venit in magazinul nostru, bijuterim.ro !


Aici vei gasi materie prima, ispiratie si ajutor pentru a crea cele mai frumoase bijuterii handmade!

Te rugam sa parcurgi pagina de „Termeni si Conditii” inainte de a plasa o comanda la noi. Prin navigarea mai departe, pe site-ul nostru, iti dai acordul asupra acestor conditii.

Site-ul este proprietate II Iordache Ioana Raluca, CUI RO 32059723, nr Reg Com F40/2931/2013, str. Constantin Brancusi, nr 11, sector 3 Bucuresti si este aparat de Legea Drepturilor de Autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Fotografiile si imaginile prezente aici si sunt tot in proprietatea noastra. Te rugam, nu le folosi fara acordul nostru !

Preturile contin TVA. Ne rezervam dreptul sa le modificam fara notificare prealabila.

Nu avem comanda minima!
Pentru comenzile mai mici de 25 lei percepem si o taxa de amabalare de 5 lei ce se va regasi in pretul transportului.
Pentru comenzile mai mari de 25 de lei ( doar contravaloarea produselor ) costul de ambalare e suportat de noi.

Siguranta datelor


Datele cerute la inregistrare pe site, vor fi folosite doar in scopul in care au fost cerute. Ne sunt necesare pentru a expedia coletele, a lua legatura cu voi si a va tine la curent cu promotii si noutatile noastre si a emite factura.
Ne obligam sa nu le divulgam sau face publice si nici sa nu vindem baza de date.

Siguranta ta si a copiilor.
Margelute, ace, zale, cabochoane, toate sunt de dimensiuni mici si te rugam sa le folosesti cu grija in preajma copiilor si sa nu le lasi la indemana lor. Produsele se vor folosi doar in scopul in care ele sunt menite, pentru creearea de bijuterii sau alte obiecte de artizanat.


Produse si descrieri


Ne ocupam cu grija de descrierile produselor si ne bazam pe informatiile primite de la furnizori. Nu ne asumam raspunderea pentru eventualele greseli de afisare sau tiparire, dar, te rugam, daca le gasesti pe site-ul nostru, anunta-ne si le remediem imediat. Iar pe tine te premiem cu o reducere de 5% la urmatoarea comanda.
Cand comanzi, tine, te rog, cont de cateva aspecte privind produsele :
- Pozele de produs sunt facute de noi, la stocul existent, iar modificarile sunt minime. Cu toate eforturile facute, culorile pot aparea diferit de realitate, mai ales ca depind si de setarile monitoarelor/ ecranelor pe care sunt vizualizate.
- Margelutele de sidef si cele naturale de pietre semipretioase, precum si cabochoanele sau pandantivele, pot prezenta mici defecte naturale : pete de culoare, diferente de dimensiune, etc
- Margelele Lampwork si cele din lut polimeric sunt lucrate manuale. Difera de la o bucata la alta.
- Dimensiunile, la unele produse, nu sunt standard si pot diferi 0,5-1mm
- Suntem atenti ca snurul care ajunge la tine sa fie in stare cat mai buna, iar daca gasim o zona defecta pe care nu o putem evita, il prelungim, astfel incat cantitatea comandata sa se regaseasca in stare perfecta.


Sortam bine produsele si cand le receptionam noi de la furnizor si cand pregatim coletele, dar ne mai poate pacali unul cu defect. Daca il gasesti in colet, te rugam sa ne anunti, il vom inlocui imediat, in limita stocului sau iti vom returna contravaloare lui. Expedierea suplimentara o vom suporta noi.

Expedierea


Pregatirea si expedierea coletului se fac in maxim 2 zile lucratoare. Comenzile primite in weekend sunt expediate luni.
Prin Posta Romana timpul de livrare este in jur de 3 zile lucratoare, iar prin curierat 24-28h.
Noi va trimitem un e-mail de confirmare imediat ce am expediat coletul.
Te rugam insa, sa tii cont, ca de cand expediem coletul si pana ajunge la tine, nu mai tine de noi. Timpul de asteptare poate fi mai lung in perioadele aglomerate, vezi sarbatori si influentat de conditiile meteo. Toate informatiile acestea se regasesc pe site-ul partenerilor : Posta Romana si Fan Courier.


Plata


Iti punem la dispozitie mai multe modalitati de plata.
Cea mai des folosita de clientii nostri este cea de ramburs, plata la livrare, in momentul in care primesti coletul.
Plata in cont este si ea posibila si incurajata. Iti punem la dispozitie 2 conturi bancare, unul la BCR si unul la ING.
Sau, poti oricand opta pentru PayPal, un serviciu rapid si usor.

Politica de retur


Returnarea produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31.09.2000 aprobata si completata prin legea nr. 51 din 21.01.2003 privind regimul contractelor la distanta

Comform ordonantei nr 130 din 31.09.2000 aprobata si completata prin legea nr 51 din 21.01.20103, privind regimul contractelor la distanta, returnare produselor se face in termen de 14 zile de la data primirii. In lege scrie asa : "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 15 zile lucratoare, fara penalitari si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sint cheltuielile directe de returnare a produselor".
Asadar, daca nu esti multumit sau doar te-ai razgandit, te rugam sa ne anunti de intentia ta de a returna produselor si noi te vom sfatui mai departe. Ne poti contacta la telefon, pe e-mail sau formularul de contact de pe site. Banii iti vor fi returnati in maxim 15 zile. Te rugam insa sa nu deteriorezi marfa si/sau ambalajele.

Ne rezervam dreptul sa refuzam onorarea unei comenzi, cu notificarea clientului prin e-mail, precum si stergerea sau blocarea contului.


Dispute si Conflicte


Orice conflict aparut intre bijuterim.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

Program de functionare :
Magazinul este deschis in permanenta. Poti lansa comenzi la orice ora din zi sau noapte.
Te rugam insa sa ne contactezi telefonic in intervalul 9-18 de luni pana vineri. Tot in intervalul acestea ne vom ocupa si noi pregatirea si expedierea comenzilor.
Comunicarea este cheia! Te rugam sa ne contactezi pentru orice problema, nelamurire, informatie de care ai nevoie. De asemenea, te indrumam si sfatuim cu drag.

Ca o nota de final, te rugam sa ne lasi un feedback dupa ce primesti coletul de la noi, prin orice metoda doresti, la telefon, pe e-mail, pagina de facebook sau pagina de contact de pe site. In felul acesta ne ajuti pe noi sa ne imbunatatim serviciile. Noi vom publica toate impresiile tale, ne-editate, pastrand anonimatul.

Iti multumim ca ai ajuns pe site-ul nostru si iti dorim cumparaturi placute!